Terms of Use
Version : v1.0
Updated date : dd/mm/yyyy
These Terms of Use set forth the legal rules and conditions governing
your access to and use of B52’s services. By creating an account or
continuing to use the website, you acknowledge that you have read,
understood, and agreed to be bound by all of the terms below. If you do
not agree with any part of these Terms of Use, please discontinue using
our services immediately.
1. Eligibility Requirements
Age Requirement: The platform is strictly available to
users who are at least 18 years of age. You must ensure that you have
reached the legal age of majority under applicable laws before
registering and participating in any betting activities. We reserve the
right to request proof of age and identity at any time. Any deliberate
misrepresentation of age or identity constitutes a violation of these
Terms and may result in permanent account termination.
Jurisdiction and Legal Compliance: You are solely
responsible for ensuring that your participation in B52 CLUB does not
violate any laws or regulations applicable in your jurisdiction. Our
services may not be available in certain countries or territories. We do
not provide services in prohibited markets or jurisdictions subject to
sanctions under Curaçao regulations and international law. If it is
determined that you are accessing the platform from a restricted
territory, we reserve the right to deny service and close your account.
Single Account Policy: Each player is permitted to
register and maintain only one (1) account on B52. All accounts must be
registered using accurate, complete, and truthful personal information
belonging solely to the account holder. Creating multiple accounts or
providing false or misleading information (including but not limited to
name, identification documents, address, or email) is strictly
prohibited. If such fraudulent behavior is detected, all related
accounts may be suspended or terminated, and any bonuses or winnings
derived from such violations shall be forfeited.
Compliance with Other Rules: By using our services, you
agree to comply with all rules, regulations, and policies established by
B52, as well as all applicable laws. This includes compliance with game
rules, betting limits, payment regulations, and all other operational
guidelines in effect. Any violation may result in disciplinary actions
ranging from warnings to suspension or permanent termination of the
account, depending on the severity.
2. Rights and Responsibilities of Players
Account Security: You are responsible for maintaining
the confidentiality of your login credentials, including your username
and password. All activities conducted through your account shall be
deemed to have been performed by you. You must notify us immediately if
you suspect any unauthorized access. B52 CLUB shall not be liable for
any losses or damages resulting from your failure to safeguard your
account credentials.
Accuracy of Personal Information: You represent and
warrant that all information provided during registration and throughout
the use of the services is true, accurate, and complete. You are
responsible for promptly updating your information in the event of any
changes (e.g., email address, phone number, or payment details).
Providing inaccurate or misleading information may result in delayed
withdrawals or account suspension at our discretion.
Compliance with Game Rules: When participating in
betting and gaming activities on B52, you must comply with the rules
applicable to each game or product. It is your responsibility to
familiarize yourself with the relevant rules before participating. All
betting decisions are made at your own discretion and risk. You
acknowledge that all wins and losses are solely your responsibility, and
B52 CLUB shall not be liable for any losses incurred as a result of your
betting decisions.
Prohibited Conduct: Any form of fraud, collusion, or
abuse of the platform is strictly prohibited. Prohibited activities
include, but are not limited to: the use of automated betting tools
(bots), manipulation of game outcomes, exploitation of system
vulnerabilities, money laundering, or match-fixing. Players are also
prohibited from transferring, selling, or renting accounts to third
parties. Upon detection of any violation, we reserve the right to
immediately freeze or terminate the account and confiscate any bonuses
or winnings obtained through such misconduct.
Community Interaction: When using interactive features
(e.g., live chat, forums, comments), you must comply with our Community
Rules. Absolutely prohibited are vulgar, harassing, hateful,
discriminatory, or unlawful content. Always maintain a respectful
attitude towards others. If you witness a violation by another member,
please notify us through the support channel.
3. Rights and Responsibilities of B52
Right to Verification & KYC: B52 CLUB reserves the
right to request you to provide additional information or documents for
account verification (following the KYC – Know Your Customer procedure)
at any time. This may include photographs of ID card/Citizen
Identification Card/Passport, proof of address, verification of payment
methods, etc. We comply with KYC and anti-money laundering regulations
as required by Curaçao and international standards. During the
verification period, we may temporarily suspend some functions (such as
withdrawals) until the verification process is complete.
Maintenance and Service Interruption: B52 CLUB strives
to ensure stable, continuous service operation but cannot exclude the
possibility of interruptions due to system maintenance or unforeseen
issues. We reserve the right to temporarily suspend access to the
website or servers for maintenance, upgrades, or technical
troubleshooting. In this case, we will notify as soon as possible on the
homepage or appropriate communication channels. B52 CLUB shall not be
liable for any indirect losses resulting from service interruptions, but
will make every effort to restore operations and preserve customer data
and account balances.
Transaction Management: We have the right to set
appropriate financial transaction limits, including minimum/maximum
limits for each deposit, withdrawal, betting limits, etc., to ensure
compliance with legal regulations and financial risk management. Any
unusual deposit/withdrawal transaction (e.g., sudden large amounts,
suspicious source of funds) may be delayed for additional inspection.
Pursuant to Anti-Money Laundering (AML) obligations, we will monitor and
report suspicious transactions to the relevant authorities.
Refusal or Termination of Service: B52 CLUB reserves
the right to refuse to open an account or provide services to any
individual who does not meet the conditions of use (e.g., underage, from
a prohibited area, providing false information). We also have the right
to suspend or terminate a player's account if there is evidence of
violation of these Terms of Use, violation of law, or any behavior that
harms the system and the player community. Before locking the account,
we will attempt to contact you and inform you of the reason (unless the
law requires immediate lock). The available balance in the account
(after deducting any bonus amounts involved in violations or funds
related to fraudulent behavior) will be processed according to the
current Withdrawal Policy or as directed by the regulatory authority.
Changes to Terms: B52 CLUB reserves the right to amend
or supplement these Terms of Use at any time if necessary. When there
are significant changes, we will notify on the website and/or via the
player's registered email. Your continued use of the services after the
changes take effect signifies acceptance of the updated terms.
4. Deposit and Withdrawal Transactions
Legal Source of Funds: Players must ensure that all
funds used to deposit into the B52 CLUB account originate from a legal
source and are owned by you. The act of depositing funds using another
person's card/bank account without permission, or depositing from
sources related to illegal activities, is strictly prohibited. B52 CLUB
may request proof of fund origin or ownership of the payment method at
any time.
Deposits: When you wish to deposit funds into your
account, please follow the instructions on the Deposit page of the
website. We support many popular payment methods (e.g., bank transfer,
e-wallets, international payment cards, cryptocurrencies, etc.). All
bank/transfer account information will be provided clearly; players
should contact Customer Support if official deposit information needs
confirmation. The deposited amount will be credited to the balance after
the transaction is successfully confirmed. Note: B52 CLUB does not
charge a deposit fee, but the payment service provider may charge fees
according to their regulations (if any).
Withdrawals: Before withdrawing funds, the player must
complete at least one betting round with the deposited amount (or meet
the required betting turnover conditions of the promotion program, if
applicable). The minimum and maximum withdrawal amounts per transaction
will be specified on the Withdrawal page. We allow players to withdraw
funds through methods similar to deposits. Each account may perform
multiple withdrawal transactions per day, and no processing fees will be
charged for any withdrawal requests. All applicable conditions, if any,
will be clearly communicated to the player before confirming the
withdrawal order.
Processing Time: Withdrawal requests will be reviewed
and processed by us as quickly as possible. The usual maximum processing
time is 24 hours from the moment you submit the request (excluding
interbank transfer time). However, the majority of withdrawal
transactions will be completed within a few hours if there are no
issues. In case of abnormal delays (exceeding 24 hours) or a need for
additional verification, we will notify you via account message or
email. The player is responsible for providing accurate information for
smooth withdrawal processing.
Freezing of Suspicious Transactions: For security and
legal compliance reasons, B52 CLUB reserves the right to temporarily
suspend or refuse a withdrawal request if signs of fraud or violation of
the Terms are detected. For example, if there is suspicion that you are
abusing bonuses, using multiple accounts, or engaging in suspicious
transactions, we will temporarily freeze the related funds and initiate
an investigation. After the verification process, if you are determined
not to be in violation, the funds will be released for withdrawal.
Conversely, if a violation is found, we may confiscate bonuses,
winnings, and apply appropriate penalties (including account lock if
necessary).
5. Disclaimer and Limitation of Liability
Player's Risk: You understand that participating in
online betting and games on B52 CLUB is random in nature. The player is
solely responsible for the results of wins/losses and financial risks
when participating in betting. We do not guarantee that you will win in
any game or bet, and will not be liable for any losses or personal
financial damages arising from your betting activities.
Disclaimer of Service Warranties: B52 CLUB provides
services and content “as is” and “as available”. We make no express or
implied warranties that the service will fully meet your requirements,
or that the service will be uninterrupted or error-free. Although we
strive to maintain the highest accuracy and reliability of information
(e.g., match results, statistics, promotional information...), we do not
absolutely guarantee freedom from errors. B52 CLUB will not be legally
liable for errors or temporary service interruptions, except where
otherwise provided by law.
Limitation of Liability: To the extent permitted by
law, B52's liability (if any) for any claim for compensation from a
player shall be limited to the lower of: (a) the amount you have paid to
us (e.g., service fees) within the last 6 months, or (b) a specific
amount determined by law. We shall not be liable for any indirect,
incidental, special, or consequential damages (including loss of data,
loss of revenue, loss of opportunity, etc.) arising from the use or
inability to use the services, even if we have been advised of the
possibility of such damages.
Force Majeure: B52 CLUB shall not be liable for delay
or failure in performance of its obligations under these Terms if the
cause arises from events beyond our reasonable control. This includes
but is not limited to: natural disasters, fire, flood, war, riot, power
or telecommunications failure, cyberattacks, failure by third-party
service providers, or legal regulations/government actions that disrupt
the service. In case of force majeure, we may temporarily suspend the
service and will endeavor to notify and rectify the situation as soon as
possible.
Links and Third-Party Content: The B52 CLUB website may
contain links to third-party websites or resources (e.g., links to game
providers, payment methods, or partner advertising pages). These links
are provided solely for your convenience. We do not control and are not
responsible for the content, policies, or actions of any third-party
websites. Your access to such links is voluntary and at your own risk.
We recommend that you review the separate terms and policies of the
third party when leaving our website.
Indemnification: You agree to indemnify and hold B52,
its parent company, affiliates, and our employees, management, and
partners harmless from all liability for claims, losses, damages, costs
(including reasonable attorney's fees) arising from your violation of
these Terms of Use or violation of law during the use of the services.
This means that if your actions cause a legal dispute or damage to us,
you must be responsible for resolving and compensating us for the
related costs.
Reservation of Legal Rights: If any provision in these
Terms of Use is declared void or unenforceable by a court of competent
jurisdiction, the remaining provisions shall remain in full force and
effect. Our failure to enforce a certain provision does not mean that we
waive our right to enforce that provision in the future. All other
rights permitted to us by applicable law are fully reserved.
(Players are advised to read the related policies below to fully
understand their rights and obligations. If you have any questions about
the Terms of Use, please contact Support Department for assistance.)
6. Governing Law and Jurisdiction
These Terms and any non-contractual obligations arising out of or in
connection with them shall be governed by and construed in accordance
with the laws of Curacao, without regard to its conflicts of law
principles.
Subject to any applicable mandatory consumer protection laws, you
irrevocably agree that the courts of Curacao shall have exclusive
jurisdiction to settle any dispute, controversy, or claim arising out of
or in connection with these Terms, including any question regarding
their existence, validity, or termination.
Nothing in this clause shall limit the Company’s right to bring
proceedings against you in any other court of competent jurisdiction
where such action is necessary for the enforcement of its rights or the
protection of its legitimate interests.
Where required by applicable law or regulatory requirements, disputes
may be referred to competent authorities or approved dispute resolution
bodies.
7. Trademark Notice
All trademarks, logos, and service marks displayed on the website are
either B52 CLUB Website’s property or the property of our licensors or
the property of the third parties. Any use of such trademarks, logos, or
service marks without the prior written consent of B52 CLUB Website is
prohibited and may result in legal action being taken against such
anyone engaging in unauthorized use
8. Intellectual Property Rights
All rights, title and interest in the intellectual property on the
website, including without limitation, the text, software, scripts,
graphics, photos, sounds, music, videos, interactive features, data
(including statistical compilations and database content) and the like,
and Trademarks (including goods marks, service marks, and logos)
contained therein (the “Content”) are either owned by, or duly licensed
to Gladiator Holding N.V.. The Content is protected by International
Trademark, Copyright, Patent and/or Design laws, common law, and other
relevant national/regional laws. Use of the website does not transfer
any right, title, or interest in or to such intellectual property
rights, relating to the Content, except otherwise expressly granted by
Gladiator Holding N.V. or its licensor(s).
Restrictions / Prohibitions
-
Tampering and Copying: Any tampering with, “screen
scraping” of the website data or source code, copying, distribution,
reproduction, publication, display, performance, posting,
transmission, or commercial exploitation of any part of the Content in
any form or by any means is prohibited, except as expressly permitted
herein or as enabled by a feature, product or for the use of the
website.
-
Modification and Reverse Engineering: Any
modification, translation, adaptation, disassembling, reverse
compilation, or reverse engineering of, or creation of derivative
works from, any part of the Content is prohibited.
-
Sale or Transfer: Any sale, licensing, sub-licensing,
transfer, assigning, renting, leasing, hosting, or otherwise
exploitation of website Content in any way, whether in whole or in
part, is prohibited.
-
Proprietary Notices: No copyright, trademark, or
other proprietary rights notices will be deleted or altered from the
copies of the Content published on the website.
-
Competitive Use: Any access or use of the Content in
order to build a similar or competitive website, product, or service
is prohibited.
-
Automated Extraction: It is strictly forbidden to use
any information retrieval systems—such as crawlers, bots, data mining
technologies, or automated extraction tools—to access, create,
extract, or compile a database, directory, or collection of the
Content or other data from the website and its associated databases,
whether directly or indirectly.
-
Commercial Reporting or Marketing: Any reporting,
blogging, or marketing about the Trademarks or the website, done for
profit, financial gain or commercial advantage, is prohibited, unless
an exception or limitation applies under applicable law.
-
Permitted Use: Use of any part of the Content
contained within the website and related software is made available
for personal, non-commercial use. Any other use of the material and
content is prohibited.
9. DMCA Notice
We respect intellectual property rights (“IP Rights”) and comply with
the Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”). If you believe any
content published on the B52 CLUB Website infringes your copyright,
kindly submit a written notice with the necessary details to our
designated DMCA agent at (email id as legal@b52club.info)
We assure you valid notices with sufficient information and details will
be promptly reviewed and addressed.
10. Jurisdictional Restrictions and Geo-Blocking
Access to and use of this website and its services are strictly
prohibited from certain jurisdictions (“Restricted Jurisdictions”). The
Company does not permit users located in, or residents of, the
Restricted Jurisdictions to register, access, or use the Services.
For compliance with applicable laws, regulations, licensing conditions,
and internal risk management policies, the Company implements
geo-blocking measures to restrict access from the following
jurisdictions:
Algeria, Angola, Australia, Austria, Bahrain, Belgium, Bonaire, Brunei
Darussalam, British Virgin Islands, Cambodia, Cayman Islands, Christmas
Island, Cocos (Keeling) Islands, Croatia, Cuba, Curaçao, Cyprus, Czech
Republic, Denmark, France, Germany, Gibraltar, Heard Island and McDonald
Islands, Hong Kong, Hungary, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isle of Man,
Israel, Italy, Japan, Jersey, Kazakhstan, Kuwait, Latvia, Liechtenstein,
Lithuania, Luxembourg, Macau, Malaysia, Mali, Malta, Mexico, Moldova,
Monaco, Montenegro, Myanmar, Netherlands, Nigeria, North Korea, Norway,
Norfolk Island, Panama, Philippines, Poland, Portugal, People’s Republic
of China, Qatar, Saba, San Marino, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saudi
Arabia, Serbia, Singapore, Sint Eustatius, Sint Maarten, Somalia, South
Korea, South Sudan, Spain, Sudan, Sweden, Switzerland, Syria, Tanzania,
Taiwan, Thailand, Turkey, Turks and Caicos Islands, Ukraine, United Arab
Emirates, United Kingdom, United States, US Virgin Islands.
The Company reserves the right to update, amend, or modify the list of
Restricted Jurisdictions at any time without prior notice.
Users are solely responsible for ensuring that their access to and use
of the Services complies with all applicable laws in their jurisdiction.
Any attempt to circumvent geo-blocking measures, including but not
limited to the use of VPNs, proxy services, or other technologies, is
strictly prohibited and may result in immediate suspension or
termination of the user’s account.
11. Complaints and Dispute Resolution Process
If you have any complaint or dispute arising out of or in connection
with the Services, you must first submit your complaint to the Company
through the designated support channels as specified on the Site.
All complaints must be submitted in writing and include sufficient
details to enable the Company to investigate the matter, including,
where applicable, your account information, transaction references, and
a clear description of the issue.
Upon receipt of a valid complaint, the Company shall acknowledge such
complaint within a reasonable timeframe and shall use commercially
reasonable efforts to investigate and resolve the matter promptly and
fairly. The Company may request additional information or documentation
as necessary to complete its review.
The Company’s decision in respect of any complaint shall be final and
binding, subject to any applicable mandatory rights under governing law.
Where required by applicable regulations, unresolved disputes may be
referred to an appropriate alternative dispute resolution (“ADR”) body
or regulatory authority.
You agree to cooperate fully and in good faith with the Company
throughout the complaints and dispute resolution process. Failure to
provide requested information or engaging in abusive, fraudulent, or
bad-faith conduct may result in the rejection of your complaint.
Nothing in this section shall limit or exclude any non-waivable rights
you may have under applicable law.
Version : v1.0
Ngày cập nhật : dd/mm/yyyy
Điều Khoản Sử Dụng
Các Điều khoản Sử dụng này quy định các quy tắc và điều kiện pháp lý chi
phối việc bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của B52. Bằng việc tạo tài
khoản hoặc tiếp tục sử dụng trang web, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc,
hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn
không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản Sử dụng này, vui
lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.
1. Điều kiện đủ tư cách
Yêu cầu về độ tuổi: Nền tảng chỉ dành cho người dùng từ
đủ 18 tuổi trở lên. Bạn phải đảm bảo rằng mình đã đạt độ tuổi thành niên
hợp pháp theo luật áp dụng trước khi đăng ký và tham gia bất kỳ hoạt
động cá cược nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng về độ
tuổi và danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi hành vi cố ý khai báo
sai độ tuổi hoặc danh tính đều cấu thành vi phạm các Điều khoản này và
có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Thẩm quyền và tuân thủ pháp luật: Bạn hoàn toàn chịu
trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia B52 CLUB của bạn không vi phạm
bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng tại khu vực pháp lý nơi bạn cư
trú. Dịch vụ của chúng tôi có thể không khả dụng tại một số quốc gia
hoặc vùng lãnh thổ nhất định. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại các
thị trường bị cấm hoặc các khu vực chịu lệnh trừng phạt theo quy định
của Curaçao và luật pháp quốc tế. Nếu xác định rằng bạn đang truy cập
nền tảng từ một lãnh thổ bị hạn chế, chúng tôi có quyền từ chối cung cấp
dịch vụ và đóng tài khoản của bạn.
Chính sách một tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được phép
đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại B52. Mọi tài khoản
phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung
thực, thuộc quyền sở hữu duy nhất của chủ tài khoản. Việc tạo nhiều tài
khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm (bao gồm nhưng
không giới hạn ở tên, giấy tờ tùy thân, địa chỉ hoặc email) đều bị
nghiêm cấm tuyệt đối. Nếu phát hiện hành vi gian lận như vậy, tất cả các
tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt, và mọi khoản
thưởng hoặc tiền thắng phát sinh từ các vi phạm đó sẽ bị tịch thu.
Tuân thủ các quy định khác: Khi sử dụng dịch vụ của
chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc, quy định và chính
sách do B52 CLUB ban hành, cũng như mọi luật áp dụng. Điều này bao gồm
việc tuân thủ luật chơi, giới hạn cá cược, quy định thanh toán và mọi
hướng dẫn vận hành khác đang có hiệu lực. Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn
đến các biện pháp kỷ luật, từ cảnh báo đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài
khoản vĩnh viễn, tùy theo mức độ vi phạm.
2. Quyền và trách nhiệm của Người chơi
Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông
tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Mọi hoạt
động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do bạn
thực hiện. Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu nghi ngờ có
truy cập trái phép. B52 CLUB sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ
tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không bảo vệ thông tin
đăng nhập tài khoản.
Tính chính xác của thông tin cá nhân: Bạn cam đoan và
bảo đảm rằng mọi thông tin được cung cấp trong quá trình đăng ký và
trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ là đúng sự thật, chính xác và đầy
đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông tin của mình khi có thay
đổi (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán).
Việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc gây hiểu nhầm có thể dẫn
đến việc trì hoãn rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản theo quyết định của
chúng tôi.
Tuân thủ luật chơi: Khi tham gia các hoạt động cá cược
và trò chơi trên B52, bạn phải tuân thủ các quy tắc áp dụng cho từng trò
chơi hoặc sản phẩm. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc liên quan
trước khi tham gia. Mọi quyết định cá cược đều do bạn tự chịu trách
nhiệm và rủi ro. Bạn thừa nhận rằng mọi khoản thắng và thua đều hoàn
toàn thuộc trách nhiệm của bạn, và B52 CLUB không chịu trách nhiệm đối
với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các quyết định cá cược của bạn.
Hành vi bị cấm: Mọi hình thức gian lận, thông đồng hoặc
lạm dụng nền tảng đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Các hành vi bị cấm bao
gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng công cụ cá cược tự động (bot), thao
túng kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng hệ thống, rửa tiền hoặc dàn xếp
kết quả. Người chơi cũng bị cấm chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài
khoản cho bên thứ ba. Khi phát hiện bất kỳ vi phạm nào, chúng tôi có
quyền ngay lập tức đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu mọi
khoản thưởng hoặc tiền thắng có được từ hành vi sai phạm đó.
Tương tác cộng đồng: Khi sử dụng các tính năng tương
tác (ví dụ: trò chuyện trực tiếp, diễn đàn, bình luận), bạn phải tuân
thủ Quy tắc Cộng đồng của chúng tôi. Tuyệt đối cấm các nội dung thô tục,
quấy rối, thù hằn, phân biệt đối xử hoặc trái pháp luật. Luôn duy trì
thái độ tôn trọng đối với người khác. Nếu bạn chứng kiến vi phạm từ
thành viên khác, vui lòng thông báo cho chúng tôi thông qua kênh hỗ trợ.
3. Quyền và trách nhiệm của B52
Quyền xác minh & KYC: B52 CLUB có quyền yêu cầu bạn
cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu để xác minh tài khoản (theo quy
trình KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Điều này có
thể bao gồm hình ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, chứng minh địa chỉ, xác minh
phương thức thanh toán, v.v. Chúng tôi tuân thủ các quy định về KYC và
chống rửa tiền theo yêu cầu của Curaçao và các tiêu chuẩn quốc tế. Trong
thời gian xác minh, chúng tôi có thể tạm thời đình chỉ một số chức năng
(như rút tiền) cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
Bảo trì và gián đoạn dịch vụ: B52 CLUB nỗ lực đảm bảo
hoạt động dịch vụ ổn định và liên tục nhưng không loại trừ khả năng xảy
ra gián đoạn do bảo trì hệ thống hoặc các sự cố không lường trước. Chúng
tôi có quyền tạm thời đình chỉ quyền truy cập vào trang web hoặc máy chủ
để bảo trì, nâng cấp hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp
này, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể trên trang chủ hoặc các kênh
thông tin phù hợp. B52 CLUB không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất
gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ, nhưng sẽ nỗ lực tối đa để
khôi phục hoạt động và bảo toàn dữ liệu cũng như số dư tài khoản của
khách hàng.
Quản lý giao dịch: Chúng tôi có quyền thiết lập các
giới hạn giao dịch tài chính phù hợp, bao gồm giới hạn tối thiểu/tối đa
cho mỗi lần nạp, rút, giới hạn cá cược, v.v., nhằm đảm bảo tuân thủ pháp
luật và quản lý rủi ro tài chính. Mọi giao dịch nạp/rút bất thường (ví
dụ: số tiền lớn đột ngột, nguồn tiền đáng ngờ) có thể bị trì hoãn để
kiểm tra bổ sung. Theo nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), chúng tôi sẽ giám
sát và báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền liên
quan.
Từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ: B52 CLUB có
quyền từ chối mở tài khoản hoặc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào
không đáp ứng điều kiện sử dụng (ví dụ: chưa đủ tuổi, đến từ khu vực bị
cấm, cung cấp thông tin sai lệch). Chúng tôi cũng có quyền đình chỉ hoặc
chấm dứt tài khoản người chơi nếu có bằng chứng vi phạm các Điều khoản
Sử Dụng này, vi phạm pháp luật, hoặc có hành vi gây tổn hại đến hệ thống
và cộng đồng người chơi. Trước khi khóa tài khoản, chúng tôi sẽ cố gắng
liên hệ và thông báo lý do cho bạn (trừ khi pháp luật yêu cầu khóa ngay
lập tức). Số dư khả dụng trong tài khoản (sau khi khấu trừ các khoản
thưởng liên quan đến vi phạm hoặc các khoản tiền liên quan đến hành vi
gian lận) sẽ được xử lý theo Chính sách Rút tiền hiện hành hoặc theo chỉ
đạo của cơ quan quản lý.
Thay đổi Điều khoản: B52 CLUB có quyền sửa đổi hoặc bổ
sung các Điều khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web
và/hoặc qua email đã đăng ký của người chơi. Việc bạn tiếp tục sử dụng
dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp
nhận các điều khoản đã được cập nhật.
4. Giao dịch Nạp tiền và Rút tiền
Nguồn tiền hợp pháp: Người chơi phải đảm bảo rằng mọi
khoản tiền được sử dụng để nạp vào tài khoản B52 CLUB có nguồn gốc hợp
pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn. Việc nạp tiền bằng thẻ/tài khoản
ngân hàng của người khác mà không được phép, hoặc nạp tiền từ các nguồn
liên quan đến hoạt động bất hợp pháp, đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. B52
CLUB có thể yêu cầu chứng minh nguồn tiền hoặc quyền sở hữu phương thức
thanh toán vào bất kỳ thời điểm nào.
Nạp tiền: Khi muốn nạp tiền vào tài khoản, vui lòng làm
theo hướng dẫn tại trang Nạp tiền trên website. Chúng tôi hỗ trợ nhiều
phương thức thanh toán phổ biến (ví dụ: chuyển khoản ngân hàng, ví điện
tử, thẻ thanh toán quốc tế, tiền điện tử, v.v.). Mọi thông tin tài khoản
ngân hàng/chuyển khoản sẽ được cung cấp rõ ràng; người chơi nên liên hệ
Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng nếu cần xác nhận thông tin nạp tiền chính
thức. Số tiền nạp sẽ được cộng vào số dư sau khi giao dịch được xác nhận
thành công. Lưu ý: B52 CLUB không thu phí nạp tiền, nhưng nhà cung cấp
dịch vụ thanh toán có thể thu phí theo quy định của họ (nếu có).
Rút tiền: Trước khi rút tiền, người chơi phải hoàn
thành ít nhất một vòng cược với số tiền đã nạp (hoặc đáp ứng các điều
kiện về doanh thu cược theo chương trình khuyến mãi, nếu có). Số tiền
rút tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch sẽ được quy định cụ thể trên
trang Rút tiền. Chúng tôi cho phép người chơi rút tiền thông qua các
phương thức tương tự như khi nạp tiền. Mỗi tài khoản có thể thực hiện
nhiều giao dịch rút tiền trong một ngày và sẽ không bị tính bất kỳ phí
xử lý nào cho các yêu cầu rút tiền. Tất cả các điều kiện áp dụng (nếu
có) sẽ được thông báo rõ ràng cho người chơi trước khi xác nhận lệnh rút
tiền.
Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền sẽ được chúng tôi xem
xét và xử lý nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý tối đa thông thường là
24 giờ kể từ thời điểm bạn gửi yêu cầu (không bao gồm thời gian chuyển
khoản liên ngân hàng). Tuy nhiên, phần lớn các giao dịch rút tiền sẽ
được hoàn tất trong vòng vài giờ nếu không có vấn đề phát sinh. Trong
trường hợp chậm trễ bất thường (vượt quá 24 giờ) hoặc cần xác minh bổ
sung, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua tin nhắn tài khoản hoặc email.
Người chơi chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để quá trình
rút tiền diễn ra suôn sẻ.
Đóng băng giao dịch đáng ngờ: Vì lý do an ninh và tuân
thủ pháp luật, B52 CLUB có quyền tạm thời đình chỉ hoặc từ chối yêu cầu
rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản. Ví dụ,
nếu nghi ngờ bạn lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc tham
gia các giao dịch đáng ngờ, chúng tôi sẽ tạm thời đóng băng các khoản
tiền liên quan và tiến hành điều tra. Sau quá trình xác minh, nếu xác
định bạn không vi phạm, số tiền sẽ được giải phóng để rút. Ngược lại,
nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có thể tịch thu tiền thưởng, tiền thắng
và áp dụng các hình phạt phù hợp (bao gồm khóa tài khoản nếu cần thiết).
5. Tuyên bố từ chối trách nhiệm và Giới hạn trách nhiệm
Rủi ro của người chơi: Bạn hiểu rằng việc tham gia cá
cược và trò chơi trực tuyến trên B52 CLUB mang tính ngẫu nhiên. Người
chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với kết quả thắng/thua và rủi ro tài
chính khi tham gia cá cược. Chúng tôi không đảm bảo rằng bạn sẽ thắng
trong bất kỳ trò chơi hoặc kèo cược nào, và sẽ không chịu trách nhiệm
đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại tài chính cá nhân nào phát sinh
từ hoạt động cá cược của bạn.
Tuyên bố từ chối bảo đảm dịch vụ: B52 CLUB cung cấp
dịch vụ và nội dung “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Chúng tôi
không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào rằng dịch vụ sẽ hoàn
toàn đáp ứng yêu cầu của bạn, hoặc rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn
hay không có lỗi. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì độ chính xác và độ tin
cậy cao nhất của thông tin (ví dụ: kết quả trận đấu, thống kê, thông tin
khuyến mãi…), chúng tôi không bảo đảm tuyệt đối không có sai sót. B52
CLUB sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sai sót hoặc gián
đoạn dịch vụ tạm thời, trừ khi pháp luật có quy định khác.
Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi pháp luật cho phép,
trách nhiệm của B52 CLUB (nếu có) đối với bất kỳ yêu cầu bồi thường nào
từ người chơi sẽ bị giới hạn ở mức thấp hơn giữa: (a) số tiền bạn đã
thanh toán cho chúng tôi (ví dụ: phí dịch vụ) trong vòng 06 tháng gần
nhất, hoặc (b) một số tiền cụ thể do pháp luật quy định. Chúng tôi sẽ
không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên,
đặc biệt hoặc hậu quả nào (bao gồm mất dữ liệu, mất doanh thu, mất cơ
hội, v.v.) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ,
ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại
đó.
Bất khả kháng: B52 CLUB sẽ không chịu trách nhiệm đối
với việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ theo các Điều khoản này
nếu nguyên nhân phát sinh từ các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của
chúng tôi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, hỏa hoạn,
lũ lụt, chiến tranh, bạo loạn, sự cố điện hoặc viễn thông, tấn công
mạng, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc các quy định pháp
luật/hành động của chính phủ làm gián đoạn dịch vụ. Trong trường hợp bất
khả kháng, chúng tôi có thể tạm thời đình chỉ dịch vụ và sẽ nỗ lực thông
báo cũng như khắc phục tình hình sớm nhất có thể.
Liên kết và nội dung của bên thứ ba: Trang web B52 CLUB
có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc tài nguyên của bên thứ ba
(ví dụ: liên kết đến nhà cung cấp trò chơi, phương thức thanh toán hoặc
trang quảng cáo đối tác). Các liên kết này chỉ được cung cấp nhằm mục
đích thuận tiện cho bạn. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách
nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hành động của bất kỳ trang web
bên thứ ba nào. Việc bạn truy cập các liên kết đó là hoàn toàn tự nguyện
và tự chịu rủi ro. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét các điều khoản và
chính sách riêng của bên thứ ba khi rời khỏi trang web của chúng tôi.
Bồi thường: Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho B52, công
ty mẹ, các đơn vị liên kết, cùng nhân viên, ban quản lý và đối tác của
chúng tôi không bị ảnh hưởng bởi mọi trách nhiệm pháp lý đối với các
khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý)
phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản Sử Dụng này hoặc vi phạm
pháp luật trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều này có nghĩa là nếu hành
vi của bạn gây ra tranh chấp pháp lý hoặc thiệt hại cho chúng tôi, bạn
phải chịu trách nhiệm giải quyết và bồi thường các chi phí liên quan.
Bảo lưu quyền pháp lý: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong
các Điều khoản Sử Dụng này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi
hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực
đầy đủ. Việc chúng tôi không thực thi một điều khoản cụ thể không có
nghĩa là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai. Mọi quyền
khác được pháp luật áp dụng cho phép đều được bảo lưu đầy đủ.
(Người chơi được khuyến nghị đọc các chính sách liên quan dưới đây để
hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về
Điều khoản Sử Dụng, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ để được trợ giúp.)
6. Luật Điều chỉnh và Thẩm quyền
Các Điều khoản này và mọi nghĩa vụ ngoài hợp đồng phát sinh từ hoặc liên
quan đến chúng sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật của Curacao,
không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật của quốc gia này.
Tùy thuộc vào bất kỳ luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc nào được áp
dụng, bạn đồng ý không thể hủy ngang rằng tòa án Curacao sẽ có thẩm
quyền độc quyền để giải quyết mọi tranh chấp, mâu thuẫn hoặc khiếu nại
phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, bao gồm bất kỳ vấn
đề nào liên quan đến sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm dứt của chúng.
Không có nội dung nào trong điều khoản này hạn chế quyền của Công ty
trong việc khởi kiện bạn tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào khác khi
hành động đó là cần thiết để thực thi quyền lợi hoặc bảo vệ lợi ích hợp
pháp của mình.
Trong trường hợp được yêu cầu theo luật hiện hành hoặc quy định quản lý,
các tranh chấp có thể được chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền hoặc các
tổ chức giải quyết tranh chấp được phê duyệt.
7. Thông báo về Nhãn hiệu
Tất cả các nhãn hiệu, logo và nhãn dịch vụ hiển thị trên website đều là
tài sản của Website B52 CLUB hoặc của bên cấp phép của chúng tôi hoặc
của các bên thứ ba. Mọi việc sử dụng các nhãn hiệu, logo hoặc nhãn dịch
vụ này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Website B52 CLUB đều
bị cấm và có thể dẫn đến các hành động pháp lý đối với bất kỳ cá nhân
hoặc tổ chức nào tham gia sử dụng trái phép
8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích liên quan đến tài sản trí tuệ trên
trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, phần mềm, tập lệnh,
đồ họa, hình ảnh, âm thanh, âm nhạc, video, tính năng tương tác, dữ liệu
(bao gồm các bảng tổng hợp thống kê và nội dung cơ sở dữ liệu) và các
nội dung tương tự, cũng như các Nhãn hiệu (bao gồm nhãn hiệu hàng hóa,
nhãn hiệu dịch vụ và logo) được chứa trên đó (gọi chung là “Nội dung”),
đều thuộc sở hữu của hoặc được cấp phép hợp lệ cho Gladiator Holding
N.V.. Nội dung được bảo vệ bởi các luật quốc tế về Nhãn hiệu, Bản
quyền, Bằng sáng chế và/hoặc Kiểu dáng, luật án lệ và các luật quốc
gia/khu vực có liên quan khác. Việc sử dụng trang web không chuyển giao
bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào đối với các quyền sở hữu trí
tuệ liên quan đến Nội dung, trừ khi được Gladiator Holding N.V. hoặc bên
cấp phép của họ cho phép rõ ràng.
Các Hạn Chế / Nghiêm Cấm
-
Can thiệp và Sao chép: Nghiêm cấm mọi hành vi can
thiệp, “screen scraping” dữ liệu hoặc mã nguồn của trang web, sao
chép, phân phối, tái tạo, xuất bản, hiển thị, trình diễn, đăng tải,
truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nội dung dưới
bất kỳ hình thức hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào, trừ khi được cho
phép rõ ràng tại đây hoặc thông qua một tính năng, sản phẩm hay mục
đích sử dụng của trang web.
-
Sửa đổi và Dịch ngược: Nghiêm cấm mọi hành vi sửa
đổi, biên dịch, chuyển ngữ, điều chỉnh, tháo rời, dịch ngược, thiết kế
ngược hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của Nội
dung.
-
Mua bán hoặc Chuyển nhượng: Nghiêm cấm mọi hành vi
bán, cấp phép, cấp phép lại, chuyển giao, chuyển nhượng, cho thuê, cho
mướn, lưu trữ hoặc khai thác Nội dung của trang web dưới bất kỳ hình
thức nào, dù toàn bộ hay một phần.
-
Thông báo Quyền sở hữu: Không được xóa bỏ hoặc chỉnh
sửa bất kỳ thông báo nào về bản quyền, nhãn hiệu hoặc các quyền sở hữu
khác khỏi các bản sao của Nội dung được công bố trên trang web.
-
Sử dụng Cạnh tranh: Nghiêm cấm mọi hành vi truy cập
hoặc sử dụng Nội dung nhằm xây dựng một trang web, sản phẩm hoặc dịch
vụ tương tự hoặc mang tính cạnh tranh.
-
Trích xuất Tự động: Nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng
bất kỳ hệ thống truy xuất thông tin nào — chẳng hạn như trình thu thập
dữ liệu, bot, công nghệ khai thác dữ liệu hoặc công cụ trích xuất tự
động — để truy cập, tạo lập, trích xuất hoặc biên soạn cơ sở dữ liệu,
danh mục hoặc bộ sưu tập Nội dung hay dữ liệu khác từ trang web và các
cơ sở dữ liệu liên quan, dù trực tiếp hay gián tiếp.
-
Báo cáo hoặc Tiếp thị vì Mục đích Thương mại:
Nghiêm cấm mọi hoạt động đưa tin, viết blog hoặc tiếp thị về các Nhãn
hiệu hoặc về trang web nhằm mục đích lợi nhuận, thu lợi tài chính hoặc
lợi thế thương mại, trừ khi có ngoại lệ hoặc giới hạn được áp dụng
theo pháp luật hiện hành.
-
Phạm vi Sử dụng Được phép: Việc sử dụng bất kỳ phần
nào của Nội dung chứa trên trang web và phần mềm liên quan chỉ được
cung cấp cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hình thức sử dụng
khác đối với tài liệu và nội dung đều bị nghiêm cấm.
9. Thông báo DMCA
Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ (“IP Rights”) và tuân thủ Đạo
luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (“DMCA”). Nếu bạn tin rằng bất
kỳ nội dung nào được đăng tải trên Website B52 CLUB vi phạm bản quyền
của bạn, vui lòng gửi thông báo bằng văn bản kèm theo các thông tin cần
thiết đến đại diện DMCA được chỉ định của chúng tôi tại (email id as
legal@b52club.info)
Chúng tôi cam kết rằng các thông báo hợp lệ, có đầy đủ thông tin và chi
tiết cần thiết, sẽ được xem xét và xử lý kịp thời.
10. Hạn chế theo Khu vực và Chặn địa lý
Việc truy cập và sử dụng website này cùng các dịch vụ của nó bị nghiêm
cấm tại một số khu vực pháp lý nhất định (“Khu vực bị hạn chế”). Công ty
không cho phép người dùng đang ở hoặc cư trú tại các Khu vực bị hạn chế
đăng ký, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.
Để tuân thủ các luật, quy định, điều kiện cấp phép và chính sách quản lý
rủi ro nội bộ, Công ty áp dụng các biện pháp chặn địa lý để hạn chế truy
cập từ các khu vực sau:
Algeria, Angola, Australia, Austria, Bahrain, Belgium, Bonaire, Brunei
Darussalam, British Virgin Islands, Cambodia, Cayman Islands, Christmas
Island, Cocos (Keeling) Islands, Croatia, Cuba, Curaçao, Cyprus, Czech
Republic, Denmark, France, Germany, Gibraltar, Heard Island and McDonald
Islands, Hong Kong, Hungary, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isle of Man,
Israel, Italy, Japan, Jersey, Kazakhstan, Kuwait, Latvia, Liechtenstein,
Lithuania, Luxembourg, Macau, Malaysia, Mali, Malta, Mexico, Moldova,
Monaco, Montenegro, Myanmar, Netherlands, Nigeria, North Korea, Norway,
Norfolk Island, Panama, Philippines, Poland, Portugal, People’s Republic
of China, Qatar, Saba, San Marino, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saudi
Arabia, Serbia, Singapore, Sint Eustatius, Sint Maarten, Somalia, South
Korea, South Sudan, Spain, Sudan, Sweden, Switzerland, Syria, Tanzania,
Taiwan, Thailand, Turkey, Turks and Caicos Islands, Ukraine, United Arab
Emirates, United Kingdom, United States, US Virgin Islands.
Công ty có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay đổi danh sách các Khu vực
bị hạn chế vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử
dụng Dịch vụ của mình tuân thủ tất cả các luật hiện hành tại khu vực của
họ. Mọi hành vi cố gắng vượt qua các biện pháp chặn địa lý, bao gồm
nhưng không giới hạn việc sử dụng VPN, dịch vụ proxy hoặc các công nghệ
khác, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt
tài khoản ngay lập tức.
11. Quy trình Khiếu nại và Giải quyết Tranh chấp
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên
quan đến Dịch vụ, trước tiên bạn phải gửi khiếu nại của mình đến Công ty
thông qua các kênh hỗ trợ được chỉ định như được nêu trên Trang web.
Tất cả các khiếu nại phải được gửi bằng văn bản và bao gồm đầy đủ thông
tin để Công ty có thể điều tra vấn đề, bao gồm, khi áp dụng, thông tin
tài khoản của bạn, tham chiếu giao dịch và mô tả rõ ràng về vấn đề.
Khi nhận được khiếu nại hợp lệ, Công ty sẽ xác nhận trong một khoảng
thời gian hợp lý và sẽ nỗ lực thương mại hợp lý để điều tra và giải
quyết vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng. Công ty có thể yêu cầu
thêm thông tin hoặc tài liệu nếu cần thiết để hoàn tất quá trình xem
xét.
Quyết định của Công ty đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ là cuối cùng và
ràng buộc, tùy thuộc vào bất kỳ quyền bắt buộc nào theo luật hiện hành.
Trong trường hợp được yêu cầu theo quy định hiện hành, các tranh chấp
chưa được giải quyết có thể được chuyển đến cơ quan giải quyết tranh
chấp thay thế (“ADR”) hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Bạn đồng ý hợp tác đầy đủ và thiện chí với Công ty trong suốt quá trình
xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp. Việc không cung cấp thông tin
được yêu cầu hoặc có hành vi lạm dụng, gian lận hoặc thiếu thiện chí có
thể dẫn đến việc khiếu nại của bạn bị từ chối.
Không có nội dung nào trong mục này hạn chế hoặc loại trừ bất kỳ quyền
không thể từ bỏ nào mà bạn có thể có theo luật hiện hành.